Foglalás előtti tudnivalók

Foglalás előtti tudnivalók

Általános tudnivalók

 

  • Felhívjuk figyelmét, hogy az Erla Villa boutique hotel kizárólag 14 év feletti vendégeket fogad, így a fiatalabb gyermekek elszállásolására nincsen lehetőség. Amennyiben foglaláskor Ön figyelmen kívül hagyja az életkorra vonatkozó korlátot, hotelünk nem kötelezhető a leadott foglalás teljesítésre, Ön pedig nem élhet kártérítési igénnyel.

 

  • Szállodánk a foglalás/visszaigazolás szerinti szoba és létszám (fő) számára köteles szállást biztosítani. Érkezéskor történő létszám túllépés esetén az Erla Villa boutique hotel kizárólag a szabad kapacitás függvényében - a működési engedélyben foglaltaknak eleget téve -, a napi szobaár figyelembe vételével tud szállást biztosítani, azonnali számlarendezés ellenében.

 

  • Gyermekkedvezmény igénybevételére nincs lehetőség. A 14 év feletti vendégeinkre is a mindenkoron kommunikált, weboldalon és egyéb, harmadik fél által közzétett, feltüntetett árak és általános kedvezmények vonatkoznak. 

 

  • Szállodánkban 18 év alatti vendég felnőtt felügyelete nélkül nem tartózkodhat.

 

  • Amennyiben az aktuális szobaárak között nincs külön feltüntetett, érvényben lévő ár: az egyágyas elhelyezés, a szobaárak, csomagár 75%-os költség felszámítása mellett lehetséges. Egyágyas elhelyezés elsősorban csak az alábbi szobatípusokban lehetséges: Art Deco, Elegance, Oriental, Panorama, Barokk.

 

Árak és fizetési információk

 

  • Feltüntetett áraink az ÁFA összegét tartalmazzák.

 

  • Az idegenforgalmi adót a feltüntetett árak nem tartalmazzák, így azt a helyszínen kérjük megfizetni: mértéke 2018-ban 450 HUF / fő / éjszaka - 18 éves kor felett fizetendő

 

  • Szállodánk az alábbi bankkártyákat fogadja el: MasterCard, Visa.

 

  • Szállodánk SZÉP kártya elfogadóhely (OTP, K&H, MKB), foglalásait rendezheti ezzel a fizetőeszközzel is.

 

 

Vendéglátás és félpanzió

 

  • A'la carte étterem nyitvatartás külsős vendégeknek: 12.00 – 22.00

 

  • Étterem nyitvatartás szállodai vendégeknek: 08.00 - 22.00

 

  • Bőséges büfé reggeli: 08.00 – 10.00

 

  • A’la carte ebéd: 12.00 – 15.00

 

  • Félpanziós gourmet vacsora: 19.00 – 22.00

 

  • Feltüntetett napi áraink és csomagajánlataink tartalmazzák a félpanziós étkezés költségét (bőséges reggeli és 3 fogásos gourmet vacsora).

 

  • Az Erla Villa napi szobaárába és csomagajánlataiba foglalt 3 fogásos félpanziós gourmet vacsora cserélhető ebédre, illetve 5000 HUF felárért bővíthető 5 fogásra.

 

  • Az 5 fogásos gourmet vacsorára történő bővítést, minden esetben, foglaláskor kell jelezni a recepciós kollégák felé. 

 

  • Az Erla Villa félpanzió vacsora nem egy klasszikus svédasztalos étkezés, hanem egy igazi gourmet vacsora (vagy ebéd). A vendégek minden esetben az a'la carte étlapból vagy  a szezonális gourmet ajánlatból választhatnak 3 fogásos menüsort. A kiválasztott menü igényt az étkezés előtt kell közvetlenül leadni.

 

  • Az esetleges ételallergiákra vonatkozó igényeket az érkezés előtt 1 héttel kérjük leadni. Ellenkező esetben csak ritkán tudjuk biztosítani a kéréseknek megfelelő étrendet.

 

  • Korai elutazás esetén, kérésre, reggelit csomagolunk. Az erre vonatkozó igényeket a recepciós kollégáknál kell jelezni.

 

Dohányzás és akadálymentesség

 

  • Valamennyi szobánk, teraszunk és a közösségi helyiségek is nemdohányzóak, dohányzó Vendégeink kizárólag a kijelölt helyeken hódolhatnak szenvedélyüknek, erről kérjük informálódjon a Recepción.

 

  • A szálloda minden szintje lifttel is megközelíthető.

 

  • Akadálymentesített szobával nem rendelkezünk, az épület egyes részei kerekesszékkel nem megközelíthetőek.

 

Parkolás és háziállatok elhelyezése

 

  • Szállodánk háziállatok fogadására nem alkalmas, megértésüket köszönjük!

 

  • Szállodánk zárt udvarán 10 db gépjármű befogadására alkalmas parkoló található, helyhiány esetén a szálloda előtt nyitott parkolóhelyet tudunk biztosítani.

 

  • Szállodánk belső parkolójának előzetes foglalására lehetőség nincs.

 

Érkezés-utazás

 

  • A szobákat 14:00-20:00-ig lehet elfoglalni az érkezés napján, és az elutazás napján 11:00 óráig állnak Vendégeink rendelkezésére. Korábbi érkezési vagy későbbi utazási igényét kérjük előre jelezze!

 

  • Korai elutazási szándékát, kérjük jelezze recepciós kollégáinknak minden esetben. Köszönjük.

 

  • Late check out árak: 15.00 óráig - 5000 HUF és 17.00 óráig - 10000 HUF

 

Foglalási és fizetési feltételek

 

  • Szállodánk a foglaláshoz minden esetben írásos vagy online megrendelést kér.

 

  • Telefonon beérkező foglalásfelvétel az Erla Villában nincs.

 

  • Online, weboldalon keresztül leadott foglalás esetén 5% kedvezményt biztosítunk a napi szobaárból vagy a foglalt csomagárból.

 

  • A foglalás garantálása az alábbi módon lehetséges:

 

  • A foglalásokat, minden esetben, 50% előleg átutalásával szükséges megerősíteni.

 

  • Amennyiben foglalását az érkezés előtti 48 órában adja le, akkor az 50% előleg megfizetése helyett, minden esetben Bank- / Hitelkártya garanciát kérünk. 

 

  • Lemondási feltételek:

 

  • 7 nappal az érkezés előtt díjmentes a lemondás,

 

  • lemondás az érkezés előtt 6-2 nappal: a teljes foglalási összeg 50%-a fizetendő,

 

  • ha foglalását az érkezés napja előtti 48 órában mondja le vagy nem jelenik meg szállodánkban, akkor a szállásdíj 100%-a fizetendő.

 

  • Szállodánk lemondást kizárólag írásban fogad el.