Az Erla Villa boutique hotel visszatérő vendégei számára, igazi felnőtt élményeket magába foglaló, azonnal érvényesíthető törzsvendégprogramot hozott létre, hogy kifejezze a visszatérő vendégek iránti megbecsülését.
A törzsvendégprogram kedvezményeit kizárólag egyéni vendégeink vehetik igénybe, melynek feltétele, hogy foglalásukat szállodánkon keresztül közvetlenül, online adják le.
Törzsvendég kedvezményét akkor tudja érvényesíteni, ha foglalását magánszemélyként közvetlenül a szálloda online elérhetőségein, a hotel weboldalán kezdeményezte.
A törzsvendégprogramban való részvétel minden magánszemélynek ingyenes, de formanyomtatvány kitöltéséhez kötött. Ha korábbi foglalásból fakadóan, adatait már tároljuk, azok ellenőrzése minden esetben javasolt és megerősítését kérjük.
Törzsvendégprogramunk belföldi és külföldi természetes személyek által vehető igénybe. Egyéni VIP kártya tulajdonosa lehet:
A szolgáltatás igénybevételéhez a kártyabirtokos nevére szóló újabb szobafoglalás szükséges. A kedvezmények kizárólag a szállodai saját, VIP kártya tulajdonosának nevére foglalt szolgáltatások után lehetségesek (szállás szolgáltatások).
A szállodai számla fizetésekor a VIP kártyát a recepción fel kell mutatni. Telefonos, fényképes bemutatást nem fogadunk el érvényesnek. A VIP kártya sorszámához rendelt természetes személy érvényesítheti csak a törzsvendégprogram kedvezményket, azaz a foglalás a VIP kártya tulajdonosának nevére szóló foglalásokhoz használható kizárólag. A felhasználás további feltétele, hogy a kedvezmények beváltásánál a kártyatulajdonos mindvégig jelen van.
A törzsvendégprogramban felsorolt kedvezményeket akkor tudja igénybe venni, ha Önnek minimum 2 éjszakás foglalása van szállodánkba.
Amennyiben foglalásán belül több lakosztály is található, akkor a törzsvendégprogram kedvezmény a foglaláson belüli összes lakosztályra érvényes.
Elveszett, megsemmisült, ellopott VIP kártya esetén a tulajdonos köteles foglaláskor jelezni a káreseményt, hogy a szálloda gondoskodni tudjon a pótlásról. A szálloda előzetes, foglaláskor jelzett tájékoztatása nélkül, a kedvezmények igénybevételéhez speciálisan a szállodaigazgató jóváhagyása szükséges.
A VIP kártya tulajdonosa, a Törzsvendégprogramba való belépésével tudomásul veszi, hogy káresemény esetén, rendszerünkben tárolt adatai alapján azonosítjuk be, személyi igazolvány és lakcímkártya felmutatása mellett. Amennyiben VIP kártyáját beazonosítás nem teljesülése miatt nem tudjuk pótolni, a kedvezményeket nem áll módunkban biztosítani és a szálloda az elvesztésből, megsemmisülésből, ellopásból eredő esetleges károkért felelősséget nem vállal.
ERLA VILLA – a felnőttbarát élmények szakértője!